Клиенты МФО стали чаще жаловаться

За 10 месяцев 2018 года в Банк России поступило 11,7 тысяч жалоб на МФО против 10,5 тысяч за аналогичный переиод прошлого года. Такие данные представил Михаила Мамута, руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России на конференции "Микрофинансирование: трансформация" в Санкт-Петербурге.

Жалобы на превышение ограничений по процентам выросли в 11,6 раза — с 74 до 860 заявлений, количество претензий на идентификацию в онлайн-сегменте выросло с 600 жалоб до 1,2 тысяч.

---

• Теги:
• законодательство